De afgelopen paar jaar heeft het e-commerce landschap zich geschaard tegen de dreigende golf die bekend staat als Amazon. Hoewel we nu zijn geklimatiseerd naar de autoriteit van Amazon in de e-commerce-industrie, heeft een ander megamerk de kop opgestoken: Nike.
Als je het nieuws nog niet hebt gehoord, bevestigde het atletische kledingbedrijf eerder dit jaar hun geruchtmakende samenwerking met de online detailhandelaar. Deze samenwerking vertegenwoordigt Amazon's eerste stap (of sprong) naar merkvriendelijke ervaringen, terwijl ook de weg vrijgemaakt wordt voor andere onafhankelijke retailers om Amazon's positie op het gebied van online detailhandel te erkennen.
Voor het geval je het nog niet gemerkt hebt, zit het team van Smile.io vol met fans van Amazon en Nike. Toen het woord van dit partnerschap brak, werden er gesprekken gevoerd over de toekomst van zowel de winkel in de winkel als de online winkel met kopjes koffie in de ochtend en staande bureaus.
Op basis van onze speculaties als e-commerce experts, hebben we een lijst met voor- en nadelen bedacht vanuit het perspectief van zowel Amazon als Nike, terwijl dit partnerschap zich ontvouwt. Nike is een van de krachtigste merken ter wereld. Het bereik van het atletische bedrijf strekt zich zelfs zover uit dat hun kenmerkende 'swoosh'-logo het' meest iconische merklogo aller tijden 'is. Dus hoe be?nvloedt een partnerschap met Amazon het merkimago van Nike? Laten we enkele van de positieve en negatieve aspecten eens bekijken.
Een van de meest voordelige resultaten van dit partnerschap is Nike's boost in zichtbaarheid op de Amazon-website. Hoewel Nike-producten al via Amazon kunnen worden gekocht, worden de producten verkocht via derde winkeliers die de merkervaring van Nike drastisch wijzigen.
Een snelle zoekopdracht van 'Nike' op Amazon brengt bijvoorbeeld meerdere producten naar voren die worden verkocht door winkeliers die kiezen hoe ze het product dat ze verkopen, het prijsbereik en de gebruikte foto willen beschrijven. Naast de productdescriptors heeft elke pagina zijn eigen beoordelingen die de ervaring van een klant weerspiegelen, zowel voor het product als voor de verkoper. Slechte beoordelingen van zoekresultaten kunnen een slecht product aan potenti?le klanten communiceren, maar dit is mogelijk niet het geval. In werkelijkheid kan het probleem eenvoudigweg de substandaard klantenservice zijn van de externe winkel.
